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疫情之下,10類化學工程師,如何協同研發,實現數字化轉型
  2020/2/18 點擊率:495


    如何把疫情危機,變成企業自我變革升級的契機。今天重點分享精細化工企業的技術研發管理,如何實現數字化轉型,借力技術研發平臺,提升創新能力,實現差異化技術服務和商業模式的轉型。
當前化工企業,不管是制造類型的,還是貿易類型的企業,都已轉為技術服務型公司,為客戶提供技術服務和支撐,這也是企業的核心競爭力和差異化能力。
    當前疫情之下,如何快速響應客戶、為客戶提供貼心的技術服務,是化工企業復工后必須考慮的事情。如何整合我們的銷售人員、技術工程師、售后服務人員等團隊,讓他們在線協同辦公,為客戶提供全方位的技術服務和支撐,是我們復工后企業老總需要考慮的事情。
    化工企業的研發協同,不只是一些文件文檔的傳輸與共享,而是涉及從客戶需求、配方設計、索樣、研發實驗、小試中試、打樣打板、送樣、送樣反饋、生產質檢、留樣、售后、配方優化升級的整個產品全生命周期。只有這樣才能縮短研發周期、提高產品質量。
建立這樣一個配方研發協同,我們首先需要梳理清楚,我們研發中心日常的主要工作內容、工作崗位以及工作流程。根據我們的經驗,企業家軟件總結,精細化工的研發中心主要工作內容,主要包括如下9大部分:
1、新材料開發:尋找新材料、對新材料進行檢測、并進行配方可行性實驗;

2、新產品研發:根據最新市場需求,進行可行性研究,確立新產品研發,并進行配方實驗;

3、產品配方優化與改良:對現有產品的性能優化、材料替代、成本優化、工藝優化;

4、個性化產品定制:根據客戶需求定制開發產品,包括打樣、制板、調色、送樣、反饋、確定配方;

5、生產技術服務:主要為生產部門提供技術支持、處理退貨或呆滯產品;

6、產品應用實驗:對產品進行不同場景的應用實驗,測試相關產品的應用性能;

7、產品工藝實驗:研發在不同加工工藝和參數情況下,試驗產品的性能;

8、售前技術服務:提供意向客戶的現場打樣、售前技術咨詢服務;

9、售后技術服務:提供售后技術支持、處理客戶投訴、退貨處理意見;

    同時,根據企業家軟件的經驗,精細化工研發中心主要工作崗位,主要包括如下10類:

1、技術總監:全面主持全公司產品研發、技術支持及質量管理工作

2、產品項目經理:全面負責某一類產品的研發、技術支持等工作;

3、配方工程師:主要負責新配方的研發、產品配方的優化與改良;

4、應用工程師:主要負責產品在不同應用場景的實驗;

5、工藝工程師:主要負責產品的工藝改進實驗;

6、售前服務工程師:主要負責新老客戶的售前技術服務與支持;

7、售后服務工程師:主要負責客戶的產品使用過程中的售后服務與支持;

8、實驗員:根據上級技術主管的安排,負責實驗操作;

9、測試員:對產品、原料進行相關性能指標的測試;

10、調色員:根據要求,進行調色、打樣、制板操作;

    當前很多企業的技術崗位沒有這么劃分,只是因為他們一人身兼多職, 身兼多崗。
    以上10類工作崗位的工程師,為了能共同完成研發中心的9大工作內容,就形成了8個協同研發流程;



   有了以上的協同研發流程,我們的客戶、供應商、銷售人員、技術總工、研發工程師、實驗員、測試員、調色員、內勤管理人員之間就可以協同研發,提供高效、實時的在線研發協同,支持客戶個性化定制和個性化開發。

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